1、打开淘宝首页,点击右下角我的,点击待收货。

2、上面会显示我们所购买的物品,点击下链接进入。

3、可以在页面里面看到退换,我们点击进入到下个页面,选择退货退款。

4、在退强随脾货原因里面选泥宿择相应的原因,如有图片,可裕离以上传图片,点击提交,等待商家处理。

5、商家同意退款退货之后,我们需要将物品寄还给商家,填好物流单号。

6、当商家收到货确认无问题之后,点击同意退款退货,我们就可以收到原先支付过的钱了。

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