信息系统项目管理师案例分析

1、【问题1】

    请说明上述情况中存在着哪些问题？

    【问题2】

    请说明上述情况可能会导致什么样的后果？

    【问题3】

    请说明完整的变更处置流程。

    XISAI参考答案：

2、【问题1】

    请说明上述情况中存在着哪些问题？

    答：

    1.没有对项目进行整体管理，没有制定详细的项目管理计划，并对之进行有效控制。

    2.项目的变更控制出现了问题，每一次的变更都应该严格按照变更程序进行，即遵循申请、评审、批准、执行、评估、记录的变更原则。

    3.项目的沟通出现了问题，在与用户的沟通中只是一味地退让，没有将调整需要花费的成本和时间代价也同时告知用户，并为他们分析其中的利害关系，最后让用户来解决是牺牲时间和成本来进行调整，还是维持现状或是在不影响全局的情况下进行微调。

    4.项目的进度控制出现了问题，没有对每一次的变更进行项目计划及进度的更新。

    5.项目的风险管理没有做好，没有对每一次变更进行风险识别、分析、制定相应对策和控制。

    6.没有做好版本的控制管理。

3、【问题2】

    请说明上述情况可能会导致什么样的后果？

    答：

    1．没有整体管理，将会导致整个项目失控，不能成功完成任务。

    2．没有严格执行变更控制流程，导致后续产生了太多的需求、设计和代码无法保持一致，甚至没有人能说清楚现在系统“到底改成什么样了”，致使整个项目失败。

    3．在项目沟通上，由于沟通不畅通，会使项目组陷入吃力不讨好的局面，导致整个项目不能在规定的项目约束内完成。

    4．在项目的进度控制上，不能在规定的时间内交付成果，项目失败。

    5．在风险管理上，没有规避可能的风险，没有有效的控制风险，最后让风险搞垮了项目。

    6．缺乏版本管理，会导致项目版本失控。

4、【问题3】

    请说明完整的变更处置流程。

    答：

    变更处置流程一般按照以下几点来操作：

    第一步：申请。需要变更的时候，需要及时以书面的形式提出变更申请。

    第二步：评审。提出变更申请之后，由专门的变更控制委员会评审。

    第三步：批准。变更控制委员会在审查通过后，发出变更通知。

    第四步：实施。按照变更通知实施变更，实施的做好监控。

    第五步：评估。实施完成后，评估变更结果。

    第六步：记录。把变更过程记录存档。