网店遇见中差评怎么办该怎么去做

 网店遇到差评怎么办?在淘宝店铺经营过程中，最让卖家头疼的恐怕是遭遇差评了。淘宝店主都希望自己得到的全部是好评，目前来说，这的确很难，现在顾客越来越挑剔,再加上一些同行的故意差评，有些时候差评是不可避免的。那么,淘宝上遭遇差评怎么处理呢?下面跟大家分享下处理方法，希望能帮到大家！

首先，我们来看看什么是评价。淘宝采评价系统来评价卖家服务、宝贝质量,每一个购买商品的顾客都有权利对所购买的商品进行相应评价,分为好、中、差评，而且还可以对商品进行更加细致的评价。

首先,遇到差评后,卖家要从自己身上找问题。如果在交易过程中确实有一些重大失误,或者服务态度实在太差,那么买家给差评也无可厚非。

1、卖家要提供优质的服务，把顾客当作朋友，耐心细致的提供服务，进而避免差评。如果因自己疏忽出现一些失误,你可以通过售后和顾客沟通解决问题。一般情况下顾客还是很通情达理的，只要你对自己的失误做了补偿，大多数人依然会给好评的。

2、从顾客的方面来说,顾客给差评的原因主要有以下几点:商品有损坏或者与描述不符，发货不及时，卖家服务态度太差等。对于商品问题，最根本的解决方法就是负责调换并且包来回邮费。对于卖家服务态度问题，要尽可能的改善

3.和客户沟通让他改掉实在不行可以给点优惠然后让他追加好评