南京公共自行车如何办卡借车和借车流程注意事项

1、首先，凭本人身份证等有效证件，可办理租赁卡一张，

单张有效证件限办理一张租赁卡。

如果需要帮忙办别人的租赁卡，或者让别人帮忙办自己的自行车卡。

需要同时提供两个人的身份证，以及相应身份证复印件。

2、其他条件：

年龄要求：

年龄在14周岁以上，70周岁以下，熟悉自行车骑行；

其中14周岁以上至16周岁以下的，要有同行的大人监护下才能办理。

身高要求：

145cm以上。

健康要求：

醉酒者、精神疾病患者、智力有障碍者等无法保障安全骑行的，不予办理。

3、收费标准：

今年3月底开始，南京将统一公共自行车的运营收费标准，即市民通过办理公共自行车卡或使用市民卡、公交卡等，到公共自行车服务点交纳押金250元、预付费50元共300元，即可办理公共自行车租赁手续。

今后，南京公共自行车收费标准统一为2小时内免收费用，第3个小时收费1元，第4个小时及以上每小时3元，第4个小时收费比较高一点，是为了防止个人长时间借用公共自行车，这样能让公共自行车流动起来。

1、河西公共自行车网点

2、江宁公共自行车网点

3、仙林公共自行车网点

4、南京浦口区公共自行车网点

1、1、将租赁卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷自行车卡。

2、听到语音提示“请取车”后，在20秒内将车拉出，即借车成功，系统开始计时。

2、无法借车处理办法

1.刷自行车卡太快或刷自行车卡时卡未放好，请重新将卡放置感应区域，语音提示"请取车"后再取车；

2.锁车桩上车辆未停好，请讲自行车扶正，往前轻推，再刷卡取车；

3.该卡已借出公共自行车，但未还车，请先还车，再借车；

4.一人持多张卡借车时，切勿使用已借过车的借车卡借车；

5.借车时听到语音提示"通讯故障暂停使用"，请换桩借车；

6.借车刷租赁卡时，未有语音提示或指示灯未亮，可换桩刷卡；

7.如还未能借车，请拨打客服电话安排工作人员现场处理。

1、如何还车：

1、先将公共自行车推入锁止器；

2、将借车卡平方在刷卡区5秒左右；

3、听到语音提示“还车成功，请取卡”后，将卡收回，还车成功。

2、如果无法还车的处理办法：

1.还车时车辆不能推进锁车桩，可重新选择锁车桩；

2.还车时出现锁车桩重复锁车，可将车轻推入锁车桩，切勿推到底，即可还车；

3.还车时无任何语音提示，可换桩还车；

4.如还未能还车，打客服电话安排工作人员现场处理。

1、如何退卡：

1.凭本人有效证件和办卡时所交的押金凭证；

2. 核对信息后收回租赁卡，退还卡上 余额；

3.若租赁卡遗失或损坏的，扣除卡费20。

2、如何换卡：

非人为原因造成借车卡不能使用的，在其无借车行为时，到客服中心免费更换，有借车行为，先还车，再免费更换；

因持卡人弯折、打孔等人为原因造成损坏的，必须补办新卡。

3、公共自行车租赁卡遗失，该怎么办：

遗失后立即致电客服中心，核对办卡人相关信息后，对该卡进行处理，

同时请在7天内携带身份证原件 及凭据至客服中心办理正式挂失手续；

挂失期间找回的，可拨打电话，取消挂失。

4、公共自行车租赁卡如何补办：

原借车人办理挂失手续后，到客服中心填写补卡登记手续并缴工本费；

补办新卡后，原卡上信息及余 额自动转入新卡上。