如何塑造职业综合素质

1、 职业形象

包括职业着装、商务礼仪等。这将最直接地体现一个人的职业素养，简要概括为举止得体、仪表大方、谈吐温文尔雅。

2、 职业道德

正直诚信，注重职业形象、行业声誉。“规规矩矩做事，堂堂正正做人。”

3、 职业技能

包括时间管理能力、有效沟通能力、客户满意与服务能力、分析问题与解决问题的能力等。

4、 全局观念

公司的每个部门和每个岗位都有自己的职责，但总有一些突发事件无法明确地划分到部门或个人，而这些事情往往是比较紧急或重要的。作为职业人应该从维护公司利益的角度出光牢篇发，积极地去处理这些事情，并负担起责任感。

5、 时间观念

一个没有时间观念的人会让人没有信任感，须注重以下这样一些方面：遵守上班时间、会议时间、同外公司的人约定的时间。

6、 心理素质

面对工作中的挫折、差距、失败、否定，能够自场言我调整，并保持平衡心态。

7、 适应能力

能够迅速适应环境的变化，不断创新和提高自己。未雨绸缪，防患于未然，有强烈的危机意识。

8、 成本意识

为了公司利益，做事考虑工作效率和降低成本。

9、 角色认知

对上司的决策不盲从。如有不同意见，应坦陈自己的观点、见解。即使不鉴酱被采纳，也不可指责和抵触，而是适应与合作，不折不扣地执行。

10、 有效沟通

懂得面对不同的沟通对象，选择合适的沟通方式，并懂得沟通的基本要素：表述、倾听、反馈。

11、 注重原则

处理工作中的冲突应控制情绪，运用对事不对人的原则。

12、 团队精神

简化关系，避免是非。将同事关系定位为工作伙伴，不以私人感情影响工作关系。能够在团队中找到自己合适的角色定位，与其他成员一起为团队发展做出自己最大的贡献，实现团队的目标。

13、 工作与生活

善于将工作与生活分开，不将生活中的负面情绪带到工作中，也不因工作压力影响了生活质量。