个人体检流程方案

1、微笑服务、礼貌用语

2、人人导医、主动服务

3、与客人多沟通、多做宣传

4、做到“四轻”：说话、操作、关门、走路

1、迎宾（负责人：专业客服）

2、开单（负责人：健康管理师）

3、录单（负责人：前台客服）

4、缴费（负责人：前台客服）

1、一般体检项目：血压、身高、体重等（负责人：护士）

2、抽血（负责人：护士）

3、空腹项目彩超等仪器检测（负责人：导医）

4、TTM区（负责人：导医）

1、营养餐（负责人：营养师、后勤）

2、导诊单体检项目信息导入、附单收集（负责：护士）

3、总检报告书写（负责人：部分诊室医师）

4、总检、总审室（负责人：总检师）

5、装订报告，通知取报告（负责人：导医）

6、健康管理部（负责人：健康管理师）

7、中医室（负责人：中医师)