电脑网络连接不上

1、我们的可以连接互联网，是因为通过网线与互联网相连，当网络出现问题时，我们首先可以排查一下是否与外网相连，也即接入路由器的网络是否正常，一般接入的网络是WAN，现在的路由器一般如果网络正常的话，都有绿色的灯一闪一闪。

2、单击拨号：在确认这个问题的时候，我们可以尝试单击拨号，也就是直接把接入的网线连接电脑查看是否联网正常，如果不正常则需要打相对应的客服电话进行故障报修一般48小时内才能处理完全。当然你也可以直接联系负责地区的师傅，会处理更快。

1、水晶头是否正常：如果外网正常，没有网络一般情况下，可尝试重新连接水晶头，当水晶头接触不良时，肯定会断网；当入线网络正常，并且各出线网络正常，即所有有借口的端口的指示灯均在正常闪烁，则表示水晶头接口正常。

2、路由器是否正常：在上述均排查之后，我们就需要检查路由器了，一般情况下，我们最简单的方法就是重启路由，关机之后稍等一下，等路由散热正常之后在重启，一般重启的时候可多点时间散热。

1、电脑网卡排查：当以上问题均正常后，我们的电脑还是断网，并且始终显示连接不上网络，电脑连接网络的图标有三角形的感叹号或者为叉叉，而且同样的网线连接到其他网络能够连接上网络，那基本可以判定是电脑网卡问题，这个就需要售后服务了

2、电脑设置问题：如果以上均正常，但是电脑还是不能上网，那么就是我们的网络设置问题了，在“控制面板”-“网络和internet”-Internet属性中检查相关的设置，并修改

基本可以解决大部分问题了