网易云扣了我13元怎么退回来
1、在手机上打开app，在app我的界面里，点击设置。
2、然后在设置界面里，点击我的客服。
3、在我的客服界面里，点击退款问题。
4、然后可以看到官方的回复，因为是虚拟产品，所以无法退款。
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