神州租车订单取消说明

1、如需取消订单，请按以下时间要求给神州客服打电话或网上取消，以免产生违约金。

2、 订单未预付：

     (1)　订单取消时间距离预计取车时间在6小时以上：客户可以取消订单，不产生违约金；

     (2)　订单取消时间距离预计取车时间不足6小时：

              a) 客户可以取消订单，神州租车将扣除客户50神州币作为违约金；

              b) 订单生成时间距离预计取车时间不足6小时，在订单生成后1小时内，客户可以取消订单，不产生违约金；

     (3)　如果客户最终未取车且未通过客服中心、门店或网站取消订单，神州租车将扣除客户100神州币作为违约金。

3、 订单已预付：

     订单预付成功即代表合同生效，如取消订单或未履行订单，客户预付款中的车辆租金全款将作为违约金不退，仅退还客户基本保险费、手续费等费用。