星级酒店房间检查流程

1、 目 的

为确保和加强客房房间的卫生质量，提高楼层领班的管理及业务水平，特制定本作业指导。

2、 范 围

本作业指导适用于领班检查和提高客房房间卫生标准。

3、 职 责

领班负责客房房间卫生质量的检查。

4、 4. 操作程序

4.1设备检查

4.1.1 用电设备是否工作正常。

4.1.2 灯泡为40瓦和60瓦。

4.1.3空调调放在规定的档位，夏天调至冷风档位，温度调至26℃，冬天调至热风档位，温度调至23℃。

4.1.4电视频道调定在规定的节目频道上并且清晰。

4.1.5电话是否工作正常。

4.1.6大门是否能正常开合。

4.1.7保险柜是否能正常使用。

4.1.8 电筒是否有电。

5、2客用品的摆放

4.2.1按照饭店规定用品种类和数量摆放。

4.3家具

4.3.1确保家具按规定摆放并无破损。

4.4床、床上用品及窗帘

4.4.1窗帘无污迹，无破损。

4.4.2床单、枕套、床衬垫、被子、床垫、床屉、床头板无污迹、无破损。

6、5清洁

4.5.1所有家具，杯子干净无尘。

4.5.2地毯，墙面，房顶无污迹及尘土。

4.5.3空调出风口无尘土，灯罩无尘，无污迹。

4.5.4房内不能有垃圾、纸屑和遗留物品。

4.6检查房间空气是否清新