影响市场调研的成本因素有哪些?
1、方案设计:包括但不限于方案制定、设计编制问卷、创建呼叫脚本等
2、受访人群出现率:目标受众越复杂,接触该特定受众的成本就越高。
3、调查/采访时长:这是在做预算时容易忽视的重要因素之一,简短几个问题与几十个问题的调查相比,所需成本差异很大。
4、完成数量:是指完成的问卷调查或访谈的实际数量,需要完成的数量越多那么价格就会越高。
5、 酬金:常见于小组座谈会和深度访谈中。
6、结果呈现形式:市场调研项目可使用多种类型的报告选项,企业需要考虑计划如何使用这些结果,这将有助于明确结果呈现的形式。
7、系统工具的应用:例如在倍市得服务的陆家嘴商业项目中,最终选择了通过倍市得CEM系统,对旗下主要商业项目进行定期的满意度测评。借由系统的加持,可以实现长期、动态、降本增效的效果。
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