销售技巧与话术：[3]让客户滔滔不绝

1、多听

请闭上嘴巴，少说为妙。我确信，我们你说的越少且让客户说的越多越尽兴，那么成功的机会也将越大。搜易我们在接待客户上时刻要提醒自己：克制自己并鼓励客户多说。

2、恭听

每个人都希望得到重视，都希望成为焦点，希望自己在讲解的时候别人站在一边认真的听着。所以，我们在聆听客户说话的时候，有序的配合着如，点头、微笑、竖起大拇指等表示赞同、理解等动作。

3、确认

在聆听客户说话时，适当的确认可以让我们的客户感觉到我们是在用心听。虽然我们打断了客户说话但我们的客户一般都乐意我们这样做，尤其是我们还不是特别理解时，不妨提出一些话题，有客户为我们稍微解释一二。

4、 4、回应

回应顾客主要指的是用语言来及时响应顾客，让顾客感觉到我们一直在认真的听他说话。比如可以适当的说：“哦”“太好了”“我同意您的想法”“有道理”或者干脆把客户的话重复一次并确认等。这样做能然我们的客户感觉到焦点的感觉，对于订单也就更容易了。