Amazon如何查看与差评买家的邮件往来

1、登录亚马逊卖家后台，将鼠标放到【绩效】位置，出现下拉列表，在下拉列表里点击【反馈】。

2、进入【反馈】页面，可以看到顾客发的评论，点击评论右侧的【操作】。

3、可以发布公开的回答，也可以请求亚马逊删除不符合亚马逊要求的评论。差评的还可以直接联系买家。

4、有的差评可能谈到联系了我们，但没解决问题，如何查看该买家的邮件往来，返回后台主页，点击【消息】。

5、进入发邮件的页面，在搜索框中输入差评买家的订单号。

6、如果曾有过邮件往来，就可以看到以前的邮件，找到顾客差评的原因和解决的办法。