如何修复“导致程序无法正常工作的问题”错误？

1、Windows 10用户经常会遇到一条错误消息：“问题导致程序无法正常工作”。虽然大多数PC用户声称Skype正在发生这种情况，但由于此问题，无法运行诸如Microsoft Office应用程序，Web浏览器，照片查看器等应用程序。

2、有关“导致程序无法正常工作的问题”错误的原因有各种各样的猜测，例如，一些专家声称它是由Windows Wirewall或Norton防病毒软件引发的。其他人认为这个错误是由Windows更新引起的。很明显，没有一个理由适用于所有“问题导致程序停止正常工作”错误案例。

3、因此，我们将描述几种有助于解决这种情况的不同方法。逐个尝试，找到适合您操作系统的那个。顺便说一句，在您开始手动执行任何修复之前，您应该使用专业实用程序（例如Reimage）优化您的PC 。它将清除恶意软件，修复注册表，系统文件，报告过时的软件，第三方软件等。

1、修复1.卸载Norton Antivirus

在调查遇到此问题的人员后，Norton Antivirus可能与“导致程序正常工作的问题”错误的发生有关。该调查显示，他们中的大多数人一直在使用诺顿。如果您是其中之一，则应尝试卸载此软件并将其更改为其他软件。顺便说一下，Windows 10默认提供Windows Defender，那你为什么不尝试使用它呢？

要完全删除Norton Antivirus，您可以使用Perfect Uninstaller。这样，所有组件都将被删除。不过，您可以通过任务管理器禁用防病毒过程，通过控制面板删除程序，然后在注册表中查找其剩余部分。请注意，这将需要一些时间。

2、修复2.重置Comodo防火墙的设置

此修复最适合那些在启动Web浏览器（Chrome，IE，Edge，Safari等）时遇到“导致程序无法正常工作的问题”错误的人。要更改Comodo的设置，您必须：

打开Comodo Firewall，单击Task（右上角），然后打开Advanced tasks。

单击“ 打开高级设置”并选择“ 安全设置”。

3、之后，导航到防御+ - > HIPS - > HIPS设置。

找到检测shellcode注入并选择排除。

然后在Manage Exclusions底部找到一个小箭头。

选择Add，然后选择Files。

找到chrome.exe。它应位于以下文件夹中：C：\ Program Files（x86）\ Google \ Chrome \ Application \。

找到后，双击.exe文件，然后单击“ 确定”。

4、在“高级设置”窗口中，单击“ 确定 ”，然后关闭所有内容。

修复3.卸载KB3132372更新

由于KB3132372更新安装失败，您可能无法启动特定应用程序。如果您注意到在安装此更新后出现“导致程序无法正常工作的问题”警报，则卸载它以消除此错误。为此，您必须：

5、右键单击Win键，然后选择“ 控制面板”。

选择查看已安装的更新并导航到Microsoft Windows窗格。

查找适用于基于x64的系统的Windows 10版本1511的Internet Explorer Flash Player安全更新程序（KB3132372）。

单击它并选择卸载。

之后，重新启动PC。

6、修复4.重命名Skype文件夹

最大的部分“A问题导致程序停止正常工作”的错误受害者尝试推出的Skype。幸运的是，您可以轻松解决此问题：

单击Ctrl + Alt + Delete打开任务管理器。

选择进程选项卡，然后找到Skype。

7、单击它，选择“ 结束任务”，然后关闭“任务管理器”

然后，单击Win键+ R，键入％appdata％，然后按确定。

当App Data目录打开时，找到Skype文件夹并将其重命名为Skype_old。

完成后，再次按Win键+ R，键入％temp％\ skype，然后按Enter键。

找到DbTemp文件夹并将其删除。

重启Skype应用。