游戏怎样进行真实用户测试!
1、测试开始前24小时,与测试指挥者沟通此次测试的主要目的,让指挥者熟悉流程,我们壹测吧一般是会模拟操作2次以上,标记出每个环节可能会出现的问题。
2、测试开始前1小时,开始导入测试人员,如果在上一步的评估中,测试难度较大的话,我们会筛选一些经验比较丰富的测试人员,这样可以保证测试能够正常进行,但缺点是用户体验环节体验度会差点,找些没有经验的人员效果会更好,可以达到可用性测试的目的,一般这个时候我们会与游戏官方进行下沟通,减少难度,或者导入一半没有经验的人员,导入一半有经验的人员。
3、测试时,指挥很关键,指挥的指令不能有引导性,只需要说明测试的方向即可,不能去引导玩家怎样操作,当然如果玩家间互相引导的话,也不用干涉,毕竟正常游戏环境就会有老用户带新用户的环节
4、测试时,负责收集问题的同事,会不断的将反馈的问题截图整理,去除重复后,第一时间发给接洽的游戏官方人员,方便做测试方向调整以及是否进行下一步。
5、测试后,在整理完测试数据后,游戏官方会进行删档,我们这边会通知用户卸载或删除游戏,如果需要进行下一次测试的话,建议让用户重新安装。
6、当然最后,最关键的时,及时对测试费用进行结算,这样不但可以赢得好的口碑,也可以二次告知用户,你参与的游戏虽然有很多问题,导致了你的体验变差但是给予你补偿。
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