思维导图之SOP标准作业程序
1、目的：
确保团队和企业通过正式、统一的流程进行操作，不仅可以提高生产力，还能降低出错的风险。虽然每个人都想做正确的事情，但是每个人对正确事情的理解都不同，这意味着同样一个任务交给不同的人去做，得到的结果也不完全一样。
2、什么是SOP
标准作业程序（SOP）将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用于指导和规范日常的工作，是公司为确保每次交付服务和产品的一致性而记录下来的流程。
通常，当一家公司正在成长并且刚刚起步时，CEO或管理团队往往会做出所有内部决策。随着公司达到一定规模，这种形式的决策可能会限制其进一步发展的能力，因为CEO或管理团队无法在适当的时间范围内做出所有决策或参与业务的各个方面。这种情况下，SOP的重要性就将凸显并开始发挥作用。
3、企业需要SOP
假设您的企业正在考虑采购一款软件，作为采购者需要知道员工如何使用软件以及它将如何影响现有的业务流程。如果公司有制定采购的SOP，那么就可以使用该SOP来判断这款软件是否符合所有要求，有哪些优缺点。SOP作为标尺，可以极大减少决策成本。
那么，SOP对企业都有哪些作用？下面以制造业企业为例，其他行业也是类似的道理。
4、SOP对企业的作用（1）
确保生产操作始终如一地执行，以保持过程和产品的质量控制。不管是个人还是企业，作为消费者，都希望交付的产品具有一致的质量和规格，SOP明确了工作步骤，从而让产品做到标准化。
5、SOP对企业的作用（2）
确保流程不间断地继续，并按规定的时间表完成。通过遵循SOP可以避免因设备故障或其他原因导致流程中断，转而切换到另一个流程
6、SOP对企业的作用（3）
作为培训文档，让新员工快速熟悉业务。全面的SOP可以为刚接触特定工作的员工和需要再培训的员工提供标准化培训的基础。
7、SOP对企业的作用（4）
作为事故调查中的依据。发生事故后，可以通过SOP追溯是业务的哪个环节和步骤出现问题。
8、SOP对企业的作用（5）
通过SOP和实际执行遇到的问题，企业能够不断优化现有的业务流程，从而进一步提升效率。
9、最简单的SOP，可以用列表清单的形式，以生活中的车辆加油举例
10、可以用ProcessOn思维导图进行梳理
