【实战】家电经销商如何利用微信开展营销？

1、与管理系统、订单信息打通，实现订单服务功能，顾客可以绑定订单，跟踪订单状态。

使用场景：

某天，在苏宁电器内的一个冰箱柜台，顾客A买了一台冰箱，在他选择好产品并付完款之后，同行的导购员B通过手机APP向总部上报了这条订单，同时手机APP上自动生成了一个二维码，顾客A拿出手机微信扫了一下这个二维码，这样顾客A就关注了该企业的微信公众号，同时系统自动将顾客A的微信在系统中与该笔订单进行了绑定。之后当企业处理该笔订单时，如订单审核、产品出库、售后配送安装等操作时，系统自动通过微信的方式提示顾客A，让顾客A实时了解自己的订单所处的状态。

2、 建立顾客的消费信息档案，根据系统里的销售上报信息，对会员进行分组管理，进行个性化的信息推送。

使用场景：

2016年的某天早上，小C正常的来到公司，开始了一天的工作。他打开了电脑，熟练进入到了公司的销售慧智系统中。最近公司要开展一场活动，需要进行老顾客通知。小C早早的就准备好了几篇不一样的活动宣传图文，有的主推厨房家电产品、有的主推家用清洁产品、有的主推高档影音产品、有的主推性价比较高的产品......

小C在系统中输入性别、历史购买金额、购买的产品类型等条件，筛选出不同的顾客群体，然后把准备好的对应图文推送给符合条件的人群，顾客粉丝在微信上收到了对应的不同活动图文。

（ps：每个顾客的信息、地址、购买记录等在一线导购销售人员APP上报订单时，系统就会自动记录整理，建立顾客消费档案，便于企业进行会员的筛选、互动与维护。）

3、定时提醒功能，根据系统里的订单产品时间，设定提醒周期，定期筛选出满足时间的顾客提醒售后配件的更换以及保养、清洗服务的进行。

小D是企业的售后服务部门的运营负责人，每天负责查看企业卖出的产品哪些符合通知条件了，就会通过微信、短信的方式联系顾客，进行家电产品的维护与清洗。（ps：每个类型的家电产品企业自定义设置提醒周期，当每笔订单完成后，对应的产品即开启了定期提醒功能，到了设定期限就会提醒负责员。）通过这种提供后续服务的方式，小D的售后部门每年都为企业产生了一大笔的服务费用，而且是持续性收费。