销售技巧与话术:[2]门店接待三种经典方法
1、要让顾客愿意购物,首先得让顾客愿意留在店里,而此时,店里的氛围就非常重要了,而要营造良好的氛围,首先,我们脸上一定要有笑容。
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2、穿着一定要干净整洁,给人一种精明干练的感觉。
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3、店里要有一定的忙碌的感觉,切不可让顾客觉得店里的员工都无所事事。
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1、给顾客充分的自由空间,过分于热情很可能让顾客产生反感。
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2、当顾客有需求或者对某件商品产生兴趣时,一定要及时的满足顾客的需求,回答顾客的提问。
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1、有时可能顾客对自己的需求也不是很明确,这时,我们可以用提问的办法,帮助顾客快速明确需求。
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2、在沟通的过程中,一定要以帮助顾客解决问题为前提,切不可表现出急切的想要卖出货物的心态。
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1、总之,只要我们抱着平常心态,认真的为顾客着想,一定可以做出非常优异的成绩!
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