销售工作如何做好

1、真诚

态度是决 定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的 心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业 务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商 的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

2、自信心

信心是一种力量，首先，要对自己 有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心 会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品， 要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己 价值的机会。

要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记 于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和 消费者。作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在 销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。

3、做个有心人

"处处留心 皆学问"，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作 检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个 为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才 可抓住机会。机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人， 就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记 录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到 吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。

作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节， 做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

4、良好的心理素质

具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背 景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析 客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有 这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知"乐极生 悲"，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

5、交际 能力

每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都 八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的 多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资 源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。

6、热情

热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很 热情的去和客户交流时，你的客户也会"投之以李，报之以桃"。当你在 路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久 就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。 

7、知识面要宽

销售代表要和形形色色、各种层次 的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识， 才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、 文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。

8、谈判力

其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方 最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解 对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。