问题分析解决简单方式与方法有哪些?
1、首先得界定,发现问题
1、问题管理的模型?
2、什么是问题和分类?
3、如何描述问题?
4、实际练习
2、然后是分析问题的根源
原因分析的流程:
1、问题分解的方法(思维导图、逻辑树,5W,MECE,鱼骨图)
2、解决问题的人与事(性格分析)
3、群策群力如何解决复杂问题(头脑风暴,共识建导法)
4、从流程过程去分析
5、如何运用图表来分析
6、学员演练\案例分析
7.如何运用软件来进行头脑风暴和鱼骨图的绘制
8.集体练习
3、然后是产生解决方案并选择方案
何谓决策制定?
决策制定的流程:
1、如何选择方案?怎样去判断一个方案的合适
2、运用决策表工具进行分析
3、确定决策的标准,风险的评估权衡。
4、每一个替代方案中的潜在的潜在问题与机会是什么?
5.学员演练\案例分析
4、最后是执行解决方案
1、如何运用项目管理的方式来执行任务
2、发生问题的原因是什么?
3、怎样预防问题与增加可能的机会?
4、应急方案是什么?
5、什么时候启动应急方案?
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