WIN10 DNS异常导致无法收发邮件的处理过程

1、分析：

1:ping 邮箱域名

有时获取为公网IP 但网络不通，无法收邮件

有时获取为内网IP,网络通，可以收邮件

2、2：检查IP 设置

IP和网关、子网掩码、DNS设置没问题

3、3：检查DNS

DNS能ping 通，且DNS后台设置邮箱地址是内网IP

4、4：检查hosts 文件

没有做设置

5、5：检查网卡的 IPV6

发现启用，且获取到IP

关闭IPV6功能后恢复正常

6、6：检查局域网网络设备

发现备用路由器启用了DHCP，且支持IPV6，经关闭DHCP功能，其他电脑不设置也恢复正常。

7、故解决办法为：

经远程检查，发现启用IPV6会导致DNS异常，建议：

1：禁用IPV6。

2：不将其他支持IPV6自动分配IP 的网络设备接入内网，尝试取消DHCP功能。