到酒店前被告知没有我的预订该怎么办？

1、​我打过电话了 为什么没我的订单?

可能出于种种原因 您的预定原本就没有成功,如你预订的酒店房间已满或者你在不同的地方做了重复预定,以至于您的酒店预定没有成功,然而在这样的情况下(您的手机占线或者盲音)预订网站的客服又联系不到您. 收不到确认短信或邮件.

这样情况预订是没有成功的.

2、预订时保留的姓名和前台所报名字不一致!

您预定时保留的姓名跟酒店前台所报出的姓名不一致,那怕是一个字母不一样,一个汉字不一样,都不行,酒店查不到预订的情况下认为您没有做过预订.

所以您在预订酒店的时候一定要把姓名确认清楚,如果是外国人的话 要每个字母都要讲清楚.因为酒店到时要问清楚怎么拼写,不就白忙活了么!

3、预订员失误 订单弄错!

可能是预订员的责任 把你的订单弄丢了或者没有预定成功

4、酒店操作失误

要知道酒店人员复杂,经常会有人离职或应聘进来,很可能处理你这张单子的是个新来的,人无完人,孰能无过呢,况且又是个新来的,给人家一次机会吧!

5、酒店满房了

尽管您的预定都确认的万无一失了,但是还是会有这种情况发生,如果是酒店旺季人满为患,生意好的不得了,此时酒店迟迟等不到预定的客人前来登记,酒店为了不让资源浪费,保留到一定时间,就不会再给你保留了,一般都是晚上六点,超过这个时间,会让给先来的客人登记!

看到这里,你一定会骂,但是没办法!谁叫您的预订是免费的呢!是住店后再付款的呢 不过不是所有的酒店都这样 发生这种情况的一般都是私人小酒店. 为了避免这种情况发生,您可以提前用信用卡担保下,房间会24小时给你保留.

1、收到酒店确认短消息或邮件方可预订成功

2、确保入住人的姓名不要写错,不要有别字或多音字,英文名字不要拼错

3、如果不是我的责任 要及时联系商家确认订单

4、尽量提早到店 别让我的房间给别人住了

5、如很晚到店 应提前用信用卡担保