如何用手机抢购、改签、退订火车票

1、进入12306官方网站，点击左边的二维码。进入12306客户端下载页面，根据你的手机系统选择下载。

2、也可以用手机助手或者直接百度搜索12306手机客户端下载。注意：一定要看清是官方网址，更不要随便扫描二维码。我们就用百度手机助手示范。在手机助手搜索12306即可看到12306的手机客户端，选择下载。

3、下载完成后，安装客户端并打开。

1、打开客户端后可以看到右下方“我的12306”点击进入。如果你已经有账户了直接登录，如果还没有开始注册账户。

2、按提示完成账户注册，需要实名验证，据实输入身份证号手机号等。

3、完成后登录账户就可以开始选票购票了。

1、选择你的“始发地”和“目的地”以及出发的时间。如果你在12306订过车票最下面会显示你常用的路线，直接选择就可以了。

2、选好后确定，就会看到列车时刻以及车票的余量，点击向下的箭头可以看到该次列车经过的站点以及具体时间。

3、选好车此后点击就可以到一个界面，需要你选择乘车人。如果没有点击右上角的+号，添加乘客即可。

4、选好乘客后确认，进入最终确认界面，看清楚的出行的车次、时间，这个时候也可以添加乘客。然后就是下面的验证码了，选好后提交，进入确认支付。

5、进入确认支付页面你可以同时购买返程票，然后一起支付。然后选择立即支付或者送票上门。注意：看右上角时间，如果30分钟内你没有支付，订单取消。所以一定在30分钟内完成支付。

6、进入铁路电子支付平台，首先选择你的银行账户，我们以农行为例。注意：银行卡开通短信功能就行，不需要开通网银也能支付。

7、输入你的银行卡号以及你在银行预留的手机号码后四位，输入验证码，确定。有手机掌上银行和K码支付，选择K码支付。

8、上述步骤完成后，银行会向你手机发送验证码，把发过来的6为验证码输入后，确定支付完成。支付后会向你手机发送订购成功的短信以及订单号。

9、拿着你的二代身份证，在出行前去火车站自助终端取票就可以了。

1、登录手机客户端后进入“订单查询”-“未出行的订单”就可以看到你要改签的车票信息了。

2、看到你已经购买的车票后，选择改签，然后勾选你要改签的车票，点击改签。

3、进入查询页面，选择你要改签的车次，确定后和买票时一样，提交订单即可。

1、和改签一样进入“未出行的订单”，不同的是选择退票。进入退票页面会显示退票费率，以及退票费，然后确认退票。

2、显示退票完成，告诉你业务号，以及退回金额，同时会向你手机发送短信提醒退票成功。退款在15个工作日之内退回原来账户。

3、注意：退票是指订票了但是还没有换取纸质车票，如果你已经取纸质车票了，要到火车站退票窗口办理退票，且不退现金，把钱退回原来账户。