插上耳机后耳机没有声音并且有外音

1、【原因分析】：

1. 插孔位置错误

2. 声卡驱动程序错误

【简易步骤】：

1. 检查耳机插孔问题

2. 更新声卡驱动

【解决方案】：

方案一：重新确认插孔位置，重新拔插耳机

方案二：更新声卡驱动

1. 【我的电脑】右键【属性】—【设备管理器】（也可以在运行中输入【devmgmt.msc 】回车来打开【设备管理器】）更新【声卡驱动】。

2. 弹出的对话框选择【从列表或指定位置安装】

3. 选择【不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序】

4. 选择对应的声卡驱动【下一步】更新即可

在360安全卫士-点击“驱动大师”

运行“驱动大师”点击“驱动体检”找到声卡的驱动点击开始更新。