客服服务技巧

1、第一，态度友好和善

保持热情的态度，友好的和每一个人交谈

2、第二，积极的用户解决问题

积极的帮用户解决他遇到的难题，让用户满意

3、第三，遵守公司制度

严格遵守公司制度，不做违背公司制度的事情

4、第四，自己学会聆听

学会聆听用户的需求用耐心去服务好用户

5、第五，不去标新立异

不去标新立异，追求个性的突出，影响公司形象