绩效专员如何开展绩效管理工作？

1、绩效管理的计划制定

绩效管理的计划可分为两个方面：指标设定和绩效管理的基本原则。

指标设定主要遵从以下三个基本事项：

（1）要明确自己公司的战略目标，每个公司的目标不一样而且每个时期也是不一样的，所以这就需要人力资源部门根据公司整体战略目标的计划而有所改动，一般情况下战略目标都是有长时间1-3年限制的，所以一般不会有太大的变动

（2）部门关键性指标的设定，公司会有很多部门，每个部门的指标肯定是不一样的，绩效专员也不可能熟悉所有部门的业务和指标，所以这一项需要各个部门的主管协助解决，一般都是有各个部门主管和人力资源及公司相关领导商议以后决定的。

（3）每个部门的指标设定以后，就需要这个部门制定自己的工作计划了，这个计划肯定是围绕部门主管制定的指标来开展计划的。

绩效管理的基本原则：

有五大原则，分别为：明确性、可衡量性、可达成、相关性、及时期限性原则，这里我就不做赘述了，大家根据字面意思应该就能理解了，相关人力资源资料把这几项原则称之为：SMART原则，大家如果想知道具体的意思可以百度即可。

2、绩效管理的实施情况

绩效的实施是由三方相关作用完成的，分别为：员工（此处指被考核人）、主管上级、HR。员工的主要责任是根据指定的计划完成自己的目标任务，争取达到关键性指标；主管上级的主要职责是保持和员工的沟通和反馈，在考核员工的过程中发现问题并指导其改进，根据实际情况调整绩效的计划，并帮助员工完成自己的指标提供必要的支持；HR在此处的作用是对数据的跟踪和收集核查，并且实时对绩效的指标及相关问题进行预警。

3、参与绩效管理的评估

接下来的就是绩效评估，各部门对于评估的方法和注意事项可能不清楚，这需要HR对其进行说明或培训，然后绩效专员就需要梳理各项数据，正式启动绩效考核工作，并且需要在全公司进行通知，引起大家的重视和获得大家的支持。

首先是被考核的人进行自评，然后交由上级依据员工实际的工作完成情况及统一的考核标准对员工进行考评，一定要注意一点的是每个部门内部要把控好自己员工的成绩分布，要做到公平、公正。

4、绩效管理的反馈和跟进

最后一步就是绩效的跟踪反馈阶段了，首先是主管和被考核员工进行面谈沟通，说明改进措施和下个周期的考核目标，在沟通的过程中员工也可以对考核结果进行质疑并给出合理理由要求重新考评；

最后是HR和考评双方进行沟通，确认无误等信息以后，进行集体公示或者是单独反馈，这主要根据每个公司自己内部的相关制度的规定。

1、主管述职评价方法

此种绩效考核评价方法只适用于企业中的中、高层管理岗位人员的考核，因为他们岗位的级别决定了他们的工作内容和一般员工不同，所以他们的考核方法也不能和普通员工一样，否则就没有考核的意义了。

2、360度全方位考核模式

此种方法被大部分公司所运用，这种方法是有被考核人的上级、同级、下级和相关的服务的客户对其进行全方位全面的绩效考评方法。这种考评发放一般情况主要是用来考核有能力开发的地方，但是他并不适合考核基层员工和一般岗位的员工。

3、平衡计分考核法

这个考核方法分别是从财务、顾客、内部业务、学习成长四个方面来对员工进行的绩效考评方法，这种方法的出发点主要是从企业公司的战略角度出发的，不仅仅考核现在，还能考核未来，但是这种考核方式不适用于小且初创型的企业。

4、目标管理考核法

此种方法是将公司的目标层层分解下去，直至分到各个部门个人，这种发放有四个特别明确的步骤：首先要确定企业的战略目标；其次针对于战略目标制定相应的计划，并且将这些计划不断的细化，要关注时事的具体情况；再次对目标在期限内的完成情况进行考核，最后开始新的考核，以此不断循环。

5、关键性指标（KPI）考核方法

这是绝大多是企业使用的考评方法，相对而言较为简明，根据公司的主要目标，相关领导和人力资源提炼出最能代表部门或个人的关键性指标，以此作为考核的基础，但是这种方法有个要求，也就是需要有效的量化的指标，操作性要强。