M227 打印PDF出现乱码

1、打印PDF内容显示都是乱码信息。

2、故障原因：

打印机硬件故障

打印机驱动问题

PDF文档或者软件问题

1、在打印机面板找到设置菜单—报告—打印任意报告页如配置报告、网络摘要，也可以复印任意文件尝试。

2、如果报告显示正常，跳至步骤二操作；如果打印报告也是乱码请继续以下操作

3、将打印机电源线断开，静置打印机五分钟以上，换一个电源插座连接后尝试启动。请注意尽量不要使用插线板连接。

4、在打印机面板找到设置—服务—恢复默认值，将打印机恢复出厂默认设置，完成后重启打印机再尝试打印，可以打印报告页可以再次尝试电脑打印是否乱码（请确保打印机和电脑断开连接，打印机没有连接USB线或网线）。

5、如依旧打印乱码，判断为硬件问题。建议送至当地维修中心检测维修。

1、如自检报告正常，多数为打印驱动程序与系统兼容问题或者PDF软件本身问题，建议先更换其他文件测试，如其他文件都正常则可能是PDF软件问题，建议更换其他PDF查看器打开PDF再测试。

2、如所有文件都打印乱码或更换PDF软件依旧打印乱码，下载PS基本打印驱动添加尝试。打开任意浏览器，在网址栏输入hp.com后回车进入页面，在网页右上角找到支持—软件与驱动程序，选择打印机。

3、输入打印机名称（以M227fdw为例），点击提交

4、进入驱动下载界面，选择通用打印机驱动程序—PostScript的打印驱动，点击下载

5、下载完成后选中下载的文件右键选择解压到同名文件夹（需要电脑上安装了解压软件）。注意不要解压到当前文件夹，文件会铺满桌面！

6、解压后可以看到生成的文件夹，双击点击进入可以看到驱动包内的文件。

7、打开控制面板，点击查看设备和打印机

8、在设备和打印机界面点击左上角添加打印机

9、选择我所需的打印机未列出—通过手动设置添加本地打印机或网络打印机，点击下一步。

10、选择打印机端口界面，使用现有端口中选择对应打印机端口后点击下一步

11、如果不清楚选择哪个端口可以查看设备和打印机中已有的M227打印机图标，右键打印机属性，在端口列表中打勾的端口就是打印机目前使用端口。

12、安装驱动程序界面，点击右下角从磁盘安装，点击浏览查找文件，找到解压出来的文件夹，选中任意安装信息文件如hpbuio200l，点击打开、确定。 

13、出现驱动选择，选择第一个选项点击下一步直到完成，共享选项建议不要开启，先完成安装然后打印测试页尝试。

14、如果测试页打印正常，再尝试打印其他pdf是否也正常。如果都正常将新添加的打印驱动图标设为默认或者之后打印都选择此选项即可，不需要对之前安装的M227驱动进行删改；如还是有问题，则可能是电脑系统问题，建议更换其他电脑测试。