平安保险如何投诉的快捷渠道

中国平安保险（集团）股份有限公司是中国第一家股份制保险企业，平安保险已有的保险产品涵盖车险、意外险、旅游险、健康险等各类保险套餐。

工具/原料

平安金管家App

方法/步骤

第一种方法：确认自己想要投诉的问题到底是投保的保险问题，还是在处理问题过程中因对客服不满意，想要投诉平安的保险业务员。

第二种方法：如果是对已投保的保单存在疑问，首先要确定自己的险种，平安寿险的客户可以直接拨打专线进行维权，该专线是直达专线，今年刚刚开通，其余险种拨打95511，再根据自己的保险种类进行转接。如果想投诉营业员、业务员，打95511-4-2-1，报业务员工号查询投诉即可。

第三种方法可以下载平安金管家App，平安金管家是平安保险面向客户群推出的线上App，在应用市场查找就可以，用自己注册在保单上的手机号登录，进去后点击右上角机器人，点击在线客服投诉。

第四种方法找自己的保险代理人，保险代理人在管理投保者保险业务期间，有资格代替保险人和受益人进行保险投诉。

注意事项

平安保险旗下产品众多，注意看清楚自己想要投诉的种类，拨打对应号码，保险种类不同，转接的数字是不一样的，记得按照语音提示进行回复。