虚假交易新规介绍-判定为虚假交易该如何申诉?
1、对于多次进行虚假交易的商家,淘宝将从严处理;
淘宝将根据卖家违规行为的严重程度,跟据虚假交易次数和笔数的不同,给予不同的处理,见下图



2、对于删除店铺评分、删除评价及评论、删除销量、扣分等违规处理,先申诉后处罚;
对于违规交易的订单,淘宝会根据违规利益所得,删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论;如果是情节特别严重的,将下架店铺内所有商品。 对于虚假交易商品,只做单一商品降权,取消了全店商品搜索降权的处罚措施。淘宝对涉嫌虚假交易的商品,给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的,搜索降权时间滚动计算。
3、淘宝将提供给商家违规自我纠正工具,便于非恶意商家对经营过程中虚假交易行为的自查自纠。
1、卖家可在系统发出虚假交易违规通知之时起3天内在“商家中心 -体检中心-我的处罚”中,提交相应凭证进行申诉。

2、若商品存在虚假交易行为被搜索降权,可在降权期间内登陆“联系客服-自助服务-违规受理-降权商品申诉”页面中,提交相应凭证进行申诉。

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